Често задавани въпроси

Merterwholesaler е доставчик на едро, който оперира в сектора на облеклото от 2019 г. и е възприел принципа да предлага качествени продукти и надеждно обслужване. Нашият екип следи отблизо модните тенденции в текстилните центрове на Истанбул като Мертер, Гюнгьорен, Лалели и Османбей и предлага на нашите бизнес партньори колекции, които се обновяват всеки сезон.

Можете също да разгледате нашия раздел За нас за повече информация.

Най-честите оплаквания, които чуваме от нашите бизнес партньори, са:

• „Изпратих парите, но вече не мога да се свържа с доставчика.“

• „Изпратих парите, но продуктите ми не пристигнаха.“

• „Продуктите пристигнаха, но бяха грешни.“

• „Качеството на получените продукти не е както ми беше казано.“

Нашата цел е да премахнем тези притеснения от съзнанието на нашите партньори. От създаването ни работим именно за това. Ще продължим да даваме най-доброто от себе си, за да запазим доверието, което сме изградили. Можете да достигнете до нашия канал за обратна връзка от клиенти оттук.

Правилна доставка на продуктите
Най-естественото право на нашите бизнес партньори е да получат продукта, който са поръчали. Защитата на това право е една от най-важните ни задачи. Затова платът, цветът и моделът на заявените продукти се проверяват преди изпращане. Ако продуктът не е напълно същият като търсения, клиентът се информира. Преди изпращане се правят снимки или видео и се изпращат на клиента. След получаване на одобрение продуктите се предават на куриер.

Здрава комуникация
Едно от основните оплаквания на нашите партньори е, че не могат да установят добра комуникация с производители, търговци на едро или доставчици. Нашата задача е да бъдем мост между нашите партньори и производствените компании и да осигурим здравословна комуникация.

Merterwholesaler е електронна търговска платформа, създадена с фокус върху удовлетвореността на клиентите. Затова можете спокойно да ни се доверите. Нашата компания е базирана в Турция и е създадена в съответствие със законите на Република Турция. В договора за дистанционна продажба можете да намерите информацията, чрез която можете да потвърдите нашата компания.

В случай че поръчаният от вас продукт не достигне до вас (с изключение на форсмажорни обстоятелства или събития извън нашата отговорност), каналите за оплаквания са отворени. Ако поръчаният продукт липсва или пристигне дефектен, нашата компания незабавно предприема необходимите действия. Подробна информация можете да намерите в разделите за доставка и връщане.