Συχνές Ερωτήσεις

Η Merterwholesaler είναι ένας προμηθευτής χονδρικής που δραστηριοποιείται στον κλάδο της ένδυσης από το 2019 και έχει υιοθετήσει την αρχή της παροχής ποιοτικών προϊόντων και αξιόπιστης εξυπηρέτησης. Η ομάδα μας παρακολουθεί στενά τις τάσεις της μόδας στα κέντρα κλωστοϋφαντουργίας της Κωνσταντινούπολης όπως το Merter, το Güngören, το Laleli και το Osmanbey, προσφέροντας στους συνεργάτες μας συλλογές που ανανεώνονται κάθε σεζόν.

Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε την ενότητα Σχετικά με εμάς για περισσότερες πληροφορίες.

Εμπιστοσύνη
Τα πιο συχνά παράπονα που ακούμε από τους συνεργάτες μας είναι:

• «Έστειλα τα χρήματα αλλά δεν μπορώ πλέον να επικοινωνήσω με τον προμηθευτή.»

• «Έστειλα τα χρήματα αλλά τα προϊόντα μου δεν έφτασαν.»

• «Τα προϊόντα έφτασαν αλλά ήταν λάθος.»

• «Η ποιότητα των προϊόντων που έλαβα δεν είναι όπως μου είπαν.»

Στόχος μας είναι να εξαλείψουμε αυτές τις ανησυχίες από το μυαλό των συνεργατών μας. Από την ίδρυσή μας εργαζόμαστε για αυτό. Θα συνεχίσουμε να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να διατηρήσουμε την εμπιστοσύνη που παρέχουμε. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κανάλι σχολίων πελατών από εδώ.

Σωστή αποστολή προϊόντων
Είναι φυσικό δικαίωμα των συνεργατών μας να λαμβάνουν το προϊόν που ζητούν. Η προστασία αυτού του δικαιώματος είναι μία από τις σημαντικότερες ευθύνες μας. Για τον λόγο αυτό, το ύφασμα, το χρώμα και το μοντέλο των ζητούμενων προϊόντων ελέγχονται πριν από την αποστολή. Εάν το προϊόν δεν είναι ακριβώς το ίδιο με αυτό που ζητήθηκε, ο πελάτης ενημερώνεται. Πριν από την αποστολή λαμβάνονται φωτογραφίες ή βίντεο και αποστέλλονται στον πελάτη. Μετά την έγκριση του πελάτη τα προϊόντα αποστέλλονται.

Υγιής επικοινωνία
Ένα από τα βασικά παράπονα των συνεργατών μας είναι ότι δεν μπορούν να δημιουργήσουν σωστή επικοινωνία με κατασκευαστές, χονδρεμπόρους ή προμηθευτές. Ο ρόλος μας είναι να λειτουργούμε ως γέφυρα μεταξύ των συνεργατών μας και των εταιρειών παραγωγής, διασφαλίζοντας αποτελεσματική επικοινωνία.

Η Merterwholesaler είναι μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που ιδρύθηκε με στόχο την ικανοποίηση των πελατών. Γι’ αυτό μπορείτε να μας εμπιστευτείτε με σιγουριά. Η εταιρεία μας εδρεύει στην Τουρκία και έχει ιδρυθεί νόμιμα σύμφωνα με τους νόμους της Δημοκρατίας της Τουρκίας. Στη σύμβαση εξ αποστάσεως πώλησης μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για να επαληθεύσετε την εταιρεία μας.

Εάν το προϊόν που παραγγείλατε δεν φτάσει σε εσάς (εκτός από περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή γεγονότων εκτός της ευθύνης μας), τα κανάλια παραπόνων είναι ανοιχτά. Εάν το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή φτάσει ελαττωματικό, η εταιρεία μας λαμβάνει άμεσα τα απαραίτητα μέτρα. Μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες στις ενότητες παράδοσης και επιστροφών.